（1）實現客戶滿意：
樹(shù)立以客戶爲中心的工(gōng)作(zuò)作(zuò)風(fēng)，強化服務意識和服務技能，以優質服務切實保障産品運行質量，赢得(de)客戶滿意。
（2）追求優質服務：
不斷完善服務内容，追求服務的專業化、标準化和多元化。注重主動服務和個性化服務，塑造優質服務品牌。
（1）安裝調試：我方将根據用戶的安裝要求派人(rén)到現場提供指導安裝、指導調試等技術(shù)服務。
（2）技術(shù)培訓：我方将根據用戶要求免費提供相(xiàng)關技術(shù)培訓和服務。
（3）銷售服務：本着“讓用戶滿意是我們一切工(gōng)作(zuò)的出發點”的宗旨爲用戶提供售前、售中、售後服務。
質保期内服務内容：
（1）負責現場全部的指導安裝和調試工(gōng)作(zuò)，直到設備整體(tǐ)正常運行；
（2）設備質量保證期爲設備投運驗收起1年(nián)（或者設備到現場18個月），質保期内免費維修、保養；
（3）提供7×24小時熱(rè)線電話(huà)服務；
（4）質保期内設備發生(shēng)故障根據買方要求在接到故障通知後24小時到達現場并解決質量問(wèn)題；
（5）質保期内提供免費維修保養服務，履行定期上門(mén)、産品質量跟蹤服務；
（6）負責對買方人(rén)員(yuán)的培訓，培訓内容涉及設備的使用及維護；
（7）提供電話(huà)、傳真、Email技術(shù)支持。
質保期外服務内容：
（1）設備發生(shēng)重大(dà)故障，從(cóng)報知之時起，在24小時内到達現場進行故障處理(lǐ)；
（2）提供7×24小時熱(rè)線電話(huà)服務；
（3）提供電話(huà)、傳真、Email技術(shù)支持。
質保期外費用隻收取人(rén)員(yuán)差旅和元器件(jiàn)成本費，不收取其他(tā)費用。
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